1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ my888 ("บริษัท" หรือ "เรา") ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่าน my888.win และช่องทางที่เกี่ยวข้อง
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ my888 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยปราศจากข้อโต้แย้ง รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่ my888 กำหนด ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
ในการสมัครสมาชิกและใช้บริการ my888 ท่านต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ต่อไปนี้ครบถ้วน:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพัน
- ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย my888 หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่เกี่ยวข้อง
- ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ พนักงาน ที่ปรึกษา หรือผู้เกี่ยวข้องกับ my888 หรือบริษัทในเครือ
- ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย my888 มาก่อน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- การใช้บริการ my888 ไม่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับในเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
3การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก
ในการสมัครสมาชิก my888 ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงอัปเดตข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลง โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 อุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลทางการเงิน
- ท่านรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินทั้งหมด
- ห้ามโอน ขาย ให้ยืม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใด
- กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ถือว่าท่านเป็นผู้กระทำและรับผิดชอบทั้งหมด
- หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง my888 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทอาจระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
4การฝากและถอนเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม my888 ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ช่องทางการฝาก-ถอนทั้งหมดต้องเป็นของสมาชิกเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- การฝากเงินขั้นต่ำอยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชันเฉพาะ
- การถอนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยปกติไม่เกิน 3-5 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ
- my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
- เงินฝากจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินในระบบ my888 ไม่ได้นำไปลงทุนหรือสร้างผลตอบแทนใดๆ
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากความผิดพลาดของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
5โบนัสและโปรโมชัน
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ my888 มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้:
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนด การเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
- สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ เช่น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที
- my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่มอบให้เป็นสิทธิพิเศษ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนให้ผู้อื่นได้
- การตีความข้อกำหนดเงื่อนไขโบนัสในกรณีที่เกิดข้อสงสัย คำตัดสินของ my888 ถือเป็นที่สิ้นสุด
6กฎการใช้บริการเกมและการเดิมพัน
การใช้บริการเกมและการวางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม my888 อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้:
- ผลลัพธ์ของเกมทุกชื่อถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรอง ผู้เล่นไม่สามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ได้
- กฎของเกมแต่ละประเภทจะแสดงไว้ภายในตัวเกม การเล่นถือว่ายอมรับกฎดังกล่าว
- การเดิมพันที่ได้ทำไปแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องซึ่ง my888 จะดำเนินการตามดุลพินิจที่เหมาะสม
- หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือตัวเลขที่แสดงผิดพลาด my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการนั้นและคืนยอดเดิมพัน
- ผู้เล่นรับรู้และยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่ฝากไว้
7พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ฝ่าฝืนข้อห้ามต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม my888:
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
- การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบหรือผู้เล่นอื่น (Collusion)
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือสร้างความเสียหายแก่ my888 หรือผู้ใช้รายอื่น
- การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ (Exploit) หรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
8การระงับและการยกเลิกบัญชี
my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
- สมาชิกกระทำการใดๆ ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้
- มีพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการทุจริต ฉ้อโกง หรือฟอกเงิน
- สมาชิกร้องขอการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน (บัญชีสงบนิ่ง)
ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด my888 ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงิน โบนัส และรางวัลที่ยังไม่ได้ถอนทั้งหมด
9ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต my888 จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- การสูญเสียใดๆ อันเกิดจากการใช้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความสูญเสียทางการเงินอันเกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
- การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกในการรักษาข้อมูลล็อกอิน
my888 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาเสถียรภาพของระบบ
10ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม my888 เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ได้รับสิทธิ์ในการ:
- คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ ของ my888 โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ถอดรหัส แยกส่วน หรือวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์ใดๆ
- ใช้เนื้อหาหรือเครื่องหมายการค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
11การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ my888 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มได้ที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
โดยสรุป my888 จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการขายหรือเช่าข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
12การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
my888 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองผู้เล่น เราจัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้ ได้แก่:
- การตั้งวงเงินฝาก: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การตั้งเวลาการเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นต่อเซสชัน
- การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): ระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน my888 เพื่อขอรับความช่วยเหลือหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
13การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
my888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
การที่ท่านยังคงใช้บริการ my888 หลังจากมีการเผยแพร่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
14กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ my888 จดทะเบียนดำเนินกิจการ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ my888 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังการอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่กำหนด คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
15การติดต่อและการสอบถาม
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ my888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "ข้อกำหนดและเงื่อนไข")
- ระบบแชทสด: เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม my888 หลังเข้าสู่ระบบ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ภาษาในการสื่อสาร: ทีมซัพพอร์ตของ my888 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุในหัวข้อ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน และมีผลแทนข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด